गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत जानकारी

• खाता संबंधी जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल चित्र
• जन्म डेटा: जन्म तिथि, जन्म समय, जन्म स्थान (ज्योतिषीय गणना के लिए आवश्यक)
• प्रोफ़ाइल विवरण: लिंग, संबंध स्थिति, आध्यात्मिक प्राथमिकताएँ, रुचियाँ
• भुगतान जानकारी: बिलिंग पता, भुगतान विधि विवरण (स्ट्राइप के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)

आध्यात्मिक एवं ज्योतिषीय डेटा

• ज्योतिषीय चार्ट: उत्पन्न कुंडली, जन्म कुंडली, ग्रह स्थिति
• परामर्श इतिहास: एआई चैट वार्तालाप, दिव्य मार्गदर्शन सत्र, आध्यात्मिक प्रश्न
• प्राथमिकताएँ: आध्यात्मिक अभ्यास, ध्यान प्राथमिकताएँ, उपाय विकल्प
• मंगनी डेटा: अनुकूलता प्राथमिकताएँ, संबंध लक्ष्य, साझेदार मानदंड

तकनीकी जानकारी

• डिवाइस की जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र जानकारी
• डेटा का उपयोग: ऐप इंटरैक्शन, सुविधा उपयोग, सत्र अवधि
• जगह की जानकारी: सटीक ज्योतिषीय गणना के लिए सामान्य स्थान (सहमति से)
• सेंसर डेटा: एआर वास्तु सुविधाओं के लिए कम्पास और एक्सेलेरोमीटर डेटा (सहमति के साथ)

मुख्य सेवाएँ

• स्विस इफेमेरिस गणना का उपयोग करके सटीक ज्योतिषीय चार्ट और कुंडली बनाएं
• व्यक्तिगत एआई-संचालित आध्यात्मिक मार्गदर्शन और दिव्य परामर्श प्रदान करें
• ज्योतिषीय अनुकूलता के आधार पर अनुकूलता विश्लेषण और मैचमेकिंग सेवाएं प्रदान करें
• वैयक्तिकृत उपचार, रत्न अनुशंसाएँ और आध्यात्मिक अभ्यास प्रदान करें
• डिवाइस सेंसर का उपयोग करके एआर वास्तु कंपास सुविधाओं को सक्षम करें

प्लेटफार्म संवर्धन

• अज्ञात वार्तालाप विश्लेषण के माध्यम से एआई मॉडल सटीकता में सुधार करें
• सामग्री अनुशंसाओं और आध्यात्मिक मार्गदर्शन को वैयक्तिकृत करें
• उपयोगकर्ता अनुभव और प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता बढ़ाएँ
• ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करें

संचार

• महत्वपूर्ण सेवा अपडेट और सूचनाएं भेजें
• Deliver daily/weekly horoscopes and spiritual insights (with consent)
• ग्राहक सहायता प्रदान करें और पूछताछ का उत्तर दें
• प्रासंगिक आध्यात्मिक सामग्री और शैक्षिक सामग्री साझा करें

सीमित साझाकरण परिदृश्य

• सेवा प्रदाताओं: विश्वसनीय भागीदार जो सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत प्लेटफ़ॉर्म संचालन (होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, विश्लेषण) में सहायता करते हैं
• मंगनी करना: संभावित मिलानों के साथ साझा की गई बुनियादी अनुकूलता जानकारी (स्पष्ट सहमति के साथ)
• कानूनी आवश्यकतायें: जब कानून, अदालत के आदेश या हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो
• व्यवसाय स्थानान्तरण: संपत्तियों के विलय, अधिग्रहण या बिक्री के मामले में (उपयोगकर्ता अधिसूचना के साथ)

सुरक्षा उपाय

• कूटलेखन: सभी संवेदनशील डेटा को उद्योग-मानक प्रोटोकॉल का उपयोग करके पारगमन और आराम के दौरान एन्क्रिप्ट किया गया है
• प्रवेश नियंत्रण: टीम के सभी सदस्यों के लिए सख्त पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• नियमित ऑडिट: आवधिक सुरक्षा मूल्यांकन और भेद्यता परीक्षण
• सुरक्षित बुनियादी ढांचा: एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा उपायों के साथ क्लाउड होस्टिंग
• डेटा बैकअप: आपदा पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं के साथ नियमित एन्क्रिप्टेड बैकअप

अवधारण अवधि

• खाता डेटा: आपके खाते की अवधि और हटाए जाने के बाद 90 दिनों तक बनाए रखा जाता है
• जन्म कुंडली और ज्योतिषीय डेटा: सटीकता और ऐतिहासिक विश्लेषण के लिए 7 वर्षों तक बनाए रखा गया
• भुगतान जानकारी: कर और कानूनी अनुपालन के लिए 7 साल तक बरकरार रखा गया
• चैट वार्तालाप: 2 साल बाद अज्ञात, 5 साल बाद हटा दिया गया
• उपयोग विश्लेषिकी: एकत्रित डेटा को अनिश्चित काल तक बनाए रखा गया, व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं को 2 वर्षों के बाद हटा दिया गया
• विपणन डेटा: आपके सदस्यता समाप्त करने तक तथा अनुपालन के लिए 3 वर्ष तक इसे बरकरार रखा जाएगा

डेटा संग्रहण स्थान

• प्राथमिक भंडारण: AWS/Google Cloud servers in the United States and European Union
• बैकअप संग्रहण: अनेक भौगोलिक क्षेत्रों में एन्क्रिप्टेड बैकअप
• सीडीएन भंडारण: प्रदर्शन के लिए विश्व स्तर पर वितरित स्थिर सामग्री
• विश्लेषिकी भंडारण: तृतीय-पक्ष विश्लेषण प्रदाताओं के पास अज्ञात डेटा संग्रहीत किया जाता है

डेटा हटाने की प्रक्रिया

• खाता हटाने का अनुरोध 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है
• हटाए जाने के 90 दिनों के भीतर बैकअप सिस्टम को शुद्ध कर दिया जाता है
• कुछ डेटा कानूनी अनुपालन के लिए रखा जा सकता है (अनाम)
• कैश्ड डेटा को 48 घंटों के भीतर सीडीएन से हटा दिया गया

सुरक्षा उपाय स्थानांतरित करें

• मानक संविदात्मक खंड: ईयू-अनुमोदित डेटा स्थानांतरण तंत्र
• पर्याप्तता निर्णय: केवल पर्याप्त डेटा सुरक्षा वाले देशों में स्थानांतरण
• बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम: आंतरिक नीतियां लगातार डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करती हैं
• प्रमाणन कार्यक्रम: अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता ढाँचे का अनुपालन

क्षेत्रीय अनुपालन

• GDPR (EU/UK): यूरोपीय डेटा सुरक्षा नियमों का पूर्ण अनुपालन
• सीसीपीए (कैलिफ़ोर्निया): उपभोक्ता गोपनीयता अधिकार और डेटा पारदर्शिता
• पिपेडा (कनाडा): व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम
• एलजीपीडी (ब्राजील): लेई गेराल डे प्रोटेकाओ डे दादोस अनुपालन
• पीडीपीए (सिंगापुर): व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम का पालन

कुकीज़ के प्रकार

• आवश्यक कुकीज़: बुनियादी साइट कार्यक्षमता और सुरक्षा के लिए आवश्यक है
• प्रदर्शन कुकीज़: विश्लेषिकी और साइट अनुकूलन
• कार्यात्मक कुकीज़: अपनी प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स याद रखें
• लक्ष्यीकरण कुकीज़: वैयक्तिकृत सामग्री और विज्ञापन (सहमति से)

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

• गूगल एनालिटिक्स: वेबसाइट उपयोग विश्लेषण और रिपोर्टिंग
• धारी: भुगतान प्रसंस्करण और धोखाधड़ी की रोकथाम
• फायरबेस: प्रमाणीकरण और वास्तविक समय डेटाबेस
• बादल भड़कना: सामग्री वितरण और सुरक्षा
• इंटरकॉम: ग्राहक सहायता और संचार

आयु सत्यापन

• पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ताओं को यह पुष्टि करनी होगी कि वे 13 वर्ष या उससे अधिक उम्र के हैं
• ज्योतिषीय सटीकता के लिए जन्मतिथि सत्यापन
• EU में 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए माता-पिता की सहमति आवश्यक है
• 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त सुरक्षा

माता-पिता के अधिकार

• माता-पिता अपने बच्चे का खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• उनके बच्चे के बारे में एकत्रित जानकारी तक पहुंच
• जानकारी के आगे संग्रह या उपयोग से इनकार करने की क्षमता
• बच्चों से संबंधित चिंताओं के लिए प्राइवेसी@celestial.com पर हमसे संपर्क करें

ईयू प्रतिनिधि

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए: आकाशीय यूरोपीय संघ गोपनीयता प्रतिनिधि
ईमेल: eu-privacy@celestial.com